值此疫情紧张的时刻，为了节省各地宝贵的门诊资源，百度于1月27日开通了“在线问医生”服务，用户可通过百度APP，免费进行肺炎类疾病的线上专业医疗咨询。

　　从1月27日开始，用户只需在百度APP搜索“问医生”，在咨询问题里输入“肺炎”，就可获得每天3次免费咨询。对于疫情较为严重的武汉，百度将优先匹配专业医生。除此之外，还有平安好医生、微医、春雨医生、妙手医生等多家医疗平台支持。所有费用由百度补贴。

　　百度也做出提示，为节约资源，请用户不要随便咨询，咨询时也应尽可能清晰表述症状，方便医生快速响应。